NEW IN

ENVÍOS

¿CÓMO REALIZAMOS SUS ENVÍOS?

Una vez que usted se haya registrado como cliente, y tenga los artículos que vaya a comprar seleccionados, deberá indicar uno de los métodos de pago disponibles para proceder a tramitar el pedido:

1. El envío de su pedido se realizará a través de la empresa de transportes NACEX.

Envíos gratuitos para toda la Península.

Para cualquier otro destino, consultar gastos de envío.

2. Los gastos de envío, en el caso de que los haya, se incluyen en la factura.

3. Duración del envío:

Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: El tiempo estimado de  entrega de los pedidos es de 1-5 días desde su formalización. El plazo de envío para los pedidos realizados los viernes a partir de las 13h, o cualquier día previo a festivo, comenzará a contar el lunes siguiente, o el día posterior al festivo.

Otras zonas de envío: dentro de la UE el plazo de entrega es de 7 días naturales desde la realización del pedido.

En el caso de que realices un pedido para fuera de la Unión Europea, puede que se te cobren impuestos de aduana y tasas de transporte al llegar al país de destino. Estos cargos deberán ser pagados por el destinatario.

Para cualquier consulta sobre su pedido puede escribirnos a: info@malasana8.com

4. Disponibilidad:

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. En el caso de no poder enviarle el producto por cualquier circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarle mediante correo electrónico, ofreciéndole artículos similares. Si no deseara realizar el pedido por dichos artículos sustitutivos, le reembolsaremos el importe abonado.

GASTOS DE ENVÍO

Península: Gratuito (Incluido Portugal)

Islas Baleares: 10,00€

Para otros destinos consultar por mail: info@malasana8.com, o bien al telf. +34 678262646.

*La devolución de las prendas conlleva el reporte de gastos de envío.

Los gastos aduaneros no están incluidos en los gastos de envío y correrán a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES

Requisitos indispensables para aceptar una devolución

Buen estado del producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y siempre presentando la factura del mismo. A ser posible en el mismo paquete en el que usted recibe el producto.

Plazo de devolución: 20 días desde la fecha de compra.

Tipos de devoluciones

2.1. Recogida en su domicilio CONSULTAR COSTE RECOGIDA, SEGÚN LOCALIZACIÓN.

A través del área de cliente de MALASAÑA 8, nos tendrá que comunicar que desea hacer una devolución del producto o un cambio de talla. En 24-48 horas nos pondremos en contacto con usted y gestionaremos la oportuna recogida mediante mensajería. Cuando recibamos la prenda en 24-48 horas procederemos a la devolución del importe, o al envío de la talla que nos haya indicado que quiere recibir (sujeto a gastos de transporte, según localización).

2.2. Devoluciones Internacionales, Islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla.

Usted tendrá que hacerse cargo de los gastos de devolución a nuestras instalaciones.

Para el cambio de talla, cuando recibamos la prenda en nuestras instalaciones, enviaremos la nueva prenda sin ningún gasto adicional.

2.3. No se podrán devolver ni cambiar las prendas de fiesta ni interiores, calcetines y bóxers.

Quedamos a su entera disposición para cualquier duda relacionada con Malasaña 8:

Horario

De lunes a viernes 09:30 – 20:00

Teléfono

+34 678262646